Incident – Infrastructure France

Nos techniciens sont intervenus afin de résoudre l’incident.
Début de l’incident: 20/11/2019 (18:45:00) EST (21/11/2019 (00:45:00) CET)
Fin de l’incident: 20/11/2019 (21:07:03) EST (21/11/2019 (03:07:03) CET)

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Bonjour cher(ère) client(e),

Nous investiguons en ce moment un incident affectant le service pour notre infrastructure en France.

En ce moment, l’impact est de 15 % de notre clientèle en France.

UPDATE – Incident électrique, service rétabli, rapport en cours

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Source : Equinix France

INCIDENT SUMMARY:
UPS String 3 – Load Transferred to Static Bypass

UPDATE:
Equinix IBX Site Staff reports that the load transfer to the static bypass occurring on UPS customer string 3 during 20-NOV-2019 may have caused a power disruption in a power supply. IBX Engineers have isolated UPS 3.3 pending further investigation. UPS system 3 redundancy remains in N+1 configuration.
The next update will be sent when there is a significant change to the situation.
Sincèrement/Sincerely,
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Ce rapport sera mis à jour dès que nous avons plus d’information.

Merci pour votre confiance.