Q2-2025 — PlanetHoster n’en fait jamais trop pour l’être humain

Au cours du dernier trimestre, plusieurs événements se sont déroulés.

En particulier, nous nous sommes associés à Atypikoo pour la campagne de sensibilisation hashtag#JAMAISTROP : de fait, cette campagne vise à valoriser celles et ceux qu’on juge “trop” (trop sensibles, trop intenses, trop différents, etc.) en leur offrant une reconnaissance visible et méritée.

À PlanetHoster aussi, on n’en fait « jamais trop » pour valoriser chaque être humain : nos clients et nos employés peuvent en témoigner. Un exemple concret demeure notre processus de rétroaction sur l’accessibilité.

Dans ce second blogue de 2025, nous traiterons des sujets suivants :

• les projets communautaires soutenus par la clientèle de PlanetHoster;
• nos toutes dernières avancées technologiques;
• notre participation à divers événements partout dans le monde;
• un avant-goût des nouvelles fonctionnalités bientôt disponibles;
• les bases de connaissances et les changements à la documentation.

Projets communautaires soutenus par la clientèle de PlanetHoster

Les projets que nous lançons pour aider les communautés sont financés par nos clients, puisque la prospérité de notre société dépend de leur fidélité. Nous ne leur redirons jamais assez toute notre reconnaissance.

PlanetHoster s’associe à Atypikoo pour la campagne de sensibilisation #JAMAISTROP

Ne dit-on pas que l’équilibre naît souvent des extrêmes?

Depuis plusieurs années, PlanetHoster se montre fier d’héberger Atypikoo. Aujourd’hui, ce partenariat prend une nouvelle dimension : unir nos forces pour porter un message puissant dans l’espace public et valoriser celles et ceux qu’on juge “trop” — trop sensibles, trop intenses, trop différents.

La campagne de sensibilisation #JAMAISTROP a pour ambition d’offrir une reconnaissance visible et méritée à ces personnes. Cela se concrétise par de nombreuses affiches dans le métro parisien et plusieurs villes françaises.

Camp Info-Découverte au CFP des Riverains

Le Centre de formation professionnelle des Riverains propose des programmes d’études variés, dont le soutien informatique.

PlanetHoster fait des dons d’équipement et fournit même des services d’enseignement pour encourager ce CFP.

Nouvelles avancées technologiques

Nos récents projets apportent énormément au caractère déjà unique des outils de PlanetHoster. Dans le cas de N0C particulièrement, les usagers constatent au fil de son évolution que la plate-forme devient très différente de ce qu’ils ont connu jusqu’à maintenant.

Migration du plan legacy cPanel vers N0C

Comme nous en avons parlé dans les blogues précédents, nous encourageons nos client(e)s à migrer gratuitement de cPanel à N0C. Le fait que cPanel est en fin de vie justifie cette recommandation.

Présentement, il reste très peu de client(e)s sur les serveurs au Canada et en France qui ne sont pas encore migrés.

HybridCloud N0C

Bienvenue dans une nouvelle ère d’hébergement avec PlanetHoster!

Nos clients qui ont un serveur HybridCloud ont récemment pris livraison d’un serveur dédié HybridCloud N0C, la toute dernière innovation de PlanetHoster. Cette solution d’avant-garde représente notre engagement continu à offrir des services d’hébergement de pointe. Des services qui non seulement répondent aux attentes de nos clients, mais encore les dépassent.

Nous sommes confiants que les nombreuses fonctionnalités de l’offre HybridCloud N0C seront appréciées. Le comparatif détaillé qui suit donne une idée plus claire des avantages exclusifs que l’on peut tirer par rapport à notre ancienne solution HybridCloud cPanel.

1. Système de sauvegarde avancé :

• HybridCloud cPanel :
  a) exportation d’une archive aléatoire sur un système de sauvegarde distant;
  b) nécessite le double de l’espace disque.
• HybridCloud N0C :
  a) sauvegarde incrémentielle quotidienne optimisée, avec au moins 20 jours de restauration possible depuis un centre de données distant;
  b) aucun espace disque supplémentaire requis.

2. Protection WAF :

• HybridCloud cPanel : aucune;
• HybridCloud N0C : WAF de PlanetHoster intégré.

3. Compatibilité avec N0C Storage :

• HybridCloud cPanel : aucune;
• HybridCloud N0C : incluse nativement.

4. Caching performant :

• HybridCloud cPanel : installé à la demande;
• HybridCloud N0C :
  a) système de caching propriétaire PlanetHoster;
  b) support de LScache;
  c) Memcached et Redis (à venir).

5. Localisation élargie des centres de données:

• HybridCloud cPanel : Canada / France;
• HybridCloud N0C : Canada / Europe (France + Suisse).

6. Infrastructure moderne :

• HybridCloud cPanel : infrastructure legacy.
• HybridCloud N0C : dernière génération et constamment modernisé.

7. Gestion des journaux :

• HybridCloud cPanel : journaux locaux susceptibles d’altération;
• HybridCloud N0C : journaux distants en lecture seule.

8. Migration depuis l’offre The World :

• HybridCloud cPanel : manuelle;
• HybridCloud N0C : la migration entre ces deux plateformes (TheWorld et le HybridCloud N0C) est parfaitement intégrée et sera entièrement automatisée (en faisant une demande au support technique).

9. RPM et panneau de contrôle :

• HybridCloud cPanel : RPM public avec WHM/cPanel;
• HybridCloud N0C : RPM PlanetHoster testé en staging avec panneau de contrôle N0C.

10. Accès aux infrastructures :

• HybridCloud cPanel : équipe de cPanel;
• HybridCloud N0C : limité à l’équipe PlanetHoster avec possibilité de restriction par niveau.

Ces informations montrent à quel point nous nous efforçons d’optimiser et de sécuriser les expériences d’hébergement offertes à nos clients. Nous restons à leur disposition pour toute question ou besoin supplémentaire à propos de leur nouveau serveur HybridCloud N0C.

Déploiement de PostgreSQL dans N0C

PlanetHoster a à coeur de permettre aux usagers de profiter des dernières améliorations en matière de performance, de sécurité et de gestion des bases de données. C’est pourquoi nous avons décidé de déployer progressivement PostgreSQL v16 sur l’hébergement mutualisé The World NOC et sur les serveurs dédiés HybridCloud NOC.

L’interface ressemble à ceci :

Pour plus de détails, nous vous référons à l’article de notre base de connaissances intitulé Comment gérer les bases de données MySQL et PostgreSQL.

Plan d’accessibilité

En préparant le plan d’accessibilité préliminaire disponible au lien https://www.planethoster.ca/fr/plan-accessibilite, PlanetHoster a été guidé par les principes énoncés à l’article 6 de la Loi canadienne sur l’accessibilité. En voici un aperçu :

• toute personne doit être traitée avec dignité, quelle que soit sa déficience;
• toutes les personnes doivent avoir la même possibilité de mener la vie qu’elles peuvent et souhaitent mener, indépendamment de leurs déficiences;
• toutes les personnes doivent avoir un accès sans obstacle à une participation pleine et égale à la société, quelles que soient leurs déficiences;
• toutes les personnes doivent disposer d’options significatives et être libres de faire leurs propres choix, avec un soutien si elles le souhaitent, quelle que soit leur déficience.

Sans dire que ce sont des voeux pieux, certains principes demeurent extrêmement difficiles à atteindre dans un monde qui carbure à la performance et à l’efficacité au travail. À défaut de s’y conformer parfaitement, on peut au moins mettre en place des mécanismes pour continuellement s’améliorer en tant que société.

Progrès du plan d’accessibilité

La loi canadienne exige de publier un rapport faisant état du progrès par rapport aux objectifs à atteindre. Nous avons publié le nôtre au début de juin¹. Il est disponible en pdf en cliquant sur ce lien : LCA, Premier rapport d’étape, PlanetHoster, 2025-06-01, Version 1.

Notre plan nous permettra de faire des progrès importants dans notre engagement continu à améliorer l’accessibilité des produits, des services, des pratiques d’emploi, de l’environnement bâti, des technologies de l’information et des communications (TIC), de l’approvisionnement et des moyens de communication autres que les TIC.

Nous en sommes au début du projet de mise en place des pratiques exigées. Lorsque le projet sera terminé, un programme en continu deviendra effectif et conforme aux attentes.

À retenir

Nous venons de mettre sur pied un questionnaire sur l’accessibilité pour cibler les éventuelles lacunes à combler. Nous vous encourageons à le remplir. Ce questionnaire est accessible via Google Form, au lien suivant : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe0_d2LxSkxplDcaKa27mYaLVykKD37OGZBa2CzsowN6xKMuw/viewform.

Nous vous rappelons qu’il est souhaitable que vous n’hésitiez jamais à faire une rétroaction à PlanetHoster, auquel cas vous êtes priés de communiquer avec l’auteur de ces lignes (Louis Roy est responsable du programme d’accessibilité à PlanetHoster) par l’un des moyens suivants :

• Formulaire en ligne sur notre site web ou courriel : https://www.planethoster.com/fr/Contact.
• Courrier : 4416, rue Louis-B.-Mayer, Laval, QC H7P 0G1.

Le téléphone demeure une autre option, mais il n’est pas recommandé de l’utiliser : 514-802-1644, poste 3944.

Communiqués de presse pour les noms de domaines de grande valeur

Nous invitons nos client(e)s qui ont un nom de domaine important et qui désireraient avoir une visibilité dans les médias à envoyer un courriel à media@planethoster.info.

Facturation de N0C Storage

Depuis juillet, N0C Storage est facturé aux clients. Nous avons jugé bon de mettre ici un rappel sur le fonctionnement de la facturation :

• 1 GB = 0,04 € / mois.
• Si un client possède un The World, il reçoit 100 GB.
• Si un client possède un HC N0C actif, il reçoit 200 GB par HC N0C actif.
• Pendant le mois, la consommation des buckets est synchronisée de manière aléatoire, et on conserve la valeur maximale atteinte.
• Au moment du paiement de la facture, la consommation (en GB) est réinitialisée à 0.

Si un client possède un The World avec 25 comptes, la consommation totale de stockage est de 236 GB durant le mois.

Le forfait The World inclut 100 GB.

Facturation pour diverses devises

Participation aux événements internationaux

Alors que s’achève le deuxième trimestre de 2025, PlanetHoster a déjà participé à plusieurs événements permettant d’être visibles sur la scène internationale. Voici un retour sur ceux-ci.

Événements en France

Entre Rhône et Saône

De part le monde entier, la vie s’organise depuis des lustres autour des voies navigables. La ville de Lyon n’y fait pas exception : aux temps les temps reculés de la conquête romaine (où la capitale des Gaules portait le nom de Lugdunum), les fleuves du Rhône et de la Saône en arrosaient déjà les berges.

De nos jours, durant 3 jours et soirées, la ville de Lyon bat au rythme du Festival entre Rhône et Saône, à l’image de l’écosystème associatif de la ville, de la créativité des acteurs culturels et socio-culturels, et du soutien des entreprises du territoire. Cette année, le festival s’est tenu du 27 au 29 juin et les lyonnais ont pu profiter de sports, d’animations, d’ateliers, de balades, de conférences, d’expositions, de concerts et de spectacles.

En tant qu’hébergeur web de cet événement, PlanetHoster a contribué à en assurer la conformité aux bonnes pratiques d’éco-conception web. Rappelons en effet que, depuis 2009, PlanetHoster n’a de cesse de chercher à réduire son empreinte carbone. En adhérant à une vision évolutive de l’hébergement plus performante, plus sécuritaire et plus écologique, PlanetHoster fait en sorte que l’hébergement du site soit situé en France, tout en veillant à ce que l’électricité soit issue à 100 % d’énergies renouvelables.

Événements en Suisse

Symposium de la donnée

Le Symposium de Donnée 2025 a bien mérité son qualificatif d’un des rendez-vous incontournables en cyberdéfense. Cette fois, la ville de Martigny en Suisse a accueilli l’événement.

De tels événements, lorsqu’ils sont bien orchestrés comme le Groupe Mutuel, la Trust Valley et ses partenaires ont su le faire, possèdent cet avantage d’attirer de nombreux conférenciers et panélistes. Les participants ont ainsi pu avoir un tour d’horizon très large sur les plus récents développements au chapitre de la cyberdéfense. Notre participation nous aidera sûrement dans nos efforts de mise sur pied d’offres de service en cyberdéfense pour les grandes entreprises et les organisations gouvernementales.

M. Benoît Vuignier a récemment partagé dans Linkedin un enthousiasme commun. Il écrivait : « Aux côtés de Mina SHENOUDA, CEO de chez PlanetHoster, nous avons pu faire plusieurs sympathiques rencontres! Comme quoi les acteurs canadiens et suisses sont tous gagnants à générer ce type de rencontres riches en échanges de bonnes pratiques!« 

Événements au Canada

Conférence RDV e-Commerce

Nous venons de renouveler notre engagement à soutenir financièrement cette conférence pour les quatre prochains RDV e-Commerce.

La prochaine conférence sera le 21 octobre 2025 à l’ITHQ. Nous encourageons les détaillants à s’y inscrire gratuitement en remplissant le formulaire d’inscription.

Un suivi sur nos projets en cours

WHMCS

Nos clients qui utilisent WHMCS comme système de revente et de gestion de domaines savent que nous fournissons un module d’extension permettant d’interconnecter leur système de facturation directement à PlanetHoster.²

Or, l’API Reseller a été récemment revue et simplifié. Cela nous permettra de modifier le plugin WHMCS afin de mieux répondre à leurs besoins.

Outil pour diviser un compte en plusieurs sous-comptes

Nous possédons présentement un outil en tests bêta pour diviser les comptes en plusieurs sous-comptes N0C. Ces tests démontrent que l’outil fonctionne quand même bien, de sorte que nous nous attendons à pouvoir sous peu en faire le déploiement en production.

Nouvelles offres de service pour les grandes entreprises

Le tableau suivant résume les offres de service à venir pour les grandes entreprises et les organisations gouvernementales :

Pour mémoire, les offres de service actuellement offertes aux petites et moyennes entreprises (PME) de même qu’aux grandes entreprises sont présentées ci-dessous :

Programme de francisation avec l’Office québécois de langue française (OQLF)

Depuis le 1^er juin 2025, le gouvernement du Québec possède des attentes précises auxquelles les entreprises doivent légalement se conformer en matière d’emploi de la langue française au travail. L’une de ces exigences veut que le français prédomine sur l’anglais dans l’affichage.

Dans le cadre de notre programme de francisation, après que des actions consécutives à l’audit de l’OQLF en 2024 eussent été rapidement closes, il en est resté deux plus compliquées à résoudre pour rencontrer les exigences de l’OQLF. En effet, l’enseigne sur la façade de nos bureaux ne contenait que les mots anglais PlanetHoster. En plus, nos pancartes de stationnement n’accordaient pas à la langue de Molière toute la place qui lui est due au Québec.

Nous partageons ici notre approche corrective — approuvée par l’OQLF — en espérant qu’elle permettra à d’autres entreprises d’éviter de coûteuses dépenses.

1. Nous avons retiré purement et simplement l’enseigne sur la façade. Très bientôt, après avoir pris le temps de magasiner un fournisseur, nous en installerons une nouvelle, dont la conception, validée auprès du gouvernement du Québec, sera plus attrayante et moderne.
2. Plutôt que de remplacer les pancartes de stationnement, mesure coûteuse s’il en est, nous avons collé des étiquettes résistantes aux intempéries et où le mot STATIONNEMENT bien en évidence l’emporte sur PlanetHoster affiché en petits caractères.

Les deux mesures ont cet avantage de démontrer concrètement notre volonté de nous conformer à la Loi. D’office, elles accéléreront l’obtention du certificat de francisation, bien que l’OQLF nous aie prévenu que cela puisse s’avérer long.

Passage à la Version 2 de PlanetHoster

Notre équipe de développement travaille actuellement sur une toute nouvelle interface pour les paniers de commandes (cart). La conception de cette refonte s’harmonisera avec le standard de V2. Nous en profiterons alors pour améliorer la présentation de nos promotions, de sorte que l’internaute les voie aisément et en temps réel.

Voici un de nos prototypes, que nous vous présentons comme avant goût même si les promotions sont factices :

Le VPN de PlanetHoster passera éventuellement lui aussi à la version 2 (VPN V2).

Réactivation des domaines inclus pour certains TLD

Nous souhaitons vous informer qu’à compter du 1^er septembre 2025, les extensions .com, .net et .org ne seront plus incluses sans frais avec nos offres d’hébergement web. Voici pourquoi cette décision sera bénéfique pour vous.

Chez PlanetHoster, nous avons à cœur de vous offrir des services fiables à des tarifs transparents et durables. Cependant, certains gestionnaires de domaines appliquent des augmentations tarifaires régulières. Par exemple, le prix de l’extension .com augmentera de 1 dollar US par an pendant les neuf prochaines années.

Nous avons fait le choix de ne plus inclure ces extensions parmi les domaines offerts pour préserver la stabilité de nos tarifs d’hébergement. Ainsi, les clients n’auront pas à subir les répercussions de ces hausses tarifaires.

Néanmoins, d’ici le 1^er septembre 2025, les clients ont la possibilité de renouveler leur offre d’hébergement web pour plusieurs années (jusqu’à 5 ans). Cela leur permettra de prolonger la gratuité de leur nom de domaine en .com, .net ou .org d’autant, sans frais supplémentaires. Notre équipe satisfaction client(e) demeure à leur disposition pour les aider au besoin pendant cette période de transition.

Nouvelles diverses

Voici quelques initiatives qui font partie de notre feuille de route. Nous avons bien hâte d’en partager les fruits avec vous, car nous savons qu’elles vous intéresseront.

• La copie d’un site WordPress vers un autre compte The World sera bientôt disponible pour les clients.
• Nous mettons toujours l’accent sur la correction des bogues les plus critiques qui ont été signalés.
• Le système de gestion des apprentissages Moodle doit être disponible éventuellement dans le panneau MG.
• Dans la perspective de permettre à nos clients d’héberger leurs propres clients (plan revendeur), il sera possible de spécifier un espace disque dédié au moment de la création d’un compte (cela est prévu cet été).

L’amélioration continue fait partie de notre ADN

Personne n’est parfait. Savoir le reconnaître pour soi-même est déjà un pas de géant vers la recherche de l’excellence.

Nous encourageons la découverte de vulnérabilités sur nos systèmes. N’hésitez donc pas à accéder au Hall of fames de PlanetHoster : https://bugcrowd.com/engagements/planethosterinc/hall_of_fames.

Nous tenons à rappeler que, conscients qu’il est crucial de satisfaire nos client(e)s dont les besoins varient constamment, nous les encourageons à donner leur avis et entrer leurs idées pour des nouvelles fonctionnalités via le lien https://features.planethoster.com.

Les bases de connaissance, ces méconnues

Dans la vie, nous ne nous rendons souvent pas compte que nos meilleurs alliés sont à nos côtés. C’est exactement ce qui se produit avec les bases de connaissances.

Imaginons le scénario. On utilise une application importante pour le travail. Confronté à un problème nécessitant une résolution immédiate, le premier réflexe n’est pas de consulter l’aide en ligne : téléphoner au support technique de la compagnie ayant développé l’application est plus tentant. Honnêtement, ne sommes-nous pas un peu tous comme cela?

Il en est souvent de même avec My et le panneau MG (N0C) : le support technique de PlanetHoster est souvent sollicité pour des choses très simples. Ici, loin de nous l’idée de dire à notre clientèle de ne pas nous consulter, au contraire. Nous espérons plutôt faire prendre conscience que, bien que notre entreprise soit reconnue pour la rapidité du service, tout le monde y gagnerait en temps et en efficacité si les bases de connaissance de PlanetHoster étaient consultées avant d’avoir le réflexe de décrocher le téléphone.

Or, nous avons découvert, à notre grande surprise, que plusieurs client(e)s ne savent pas du tout comment s’en servir. Encore plus surprenant, certain(e)s ignorent tout simplement leur existence. En poussant l’analyse causale plus loin, le support à la clientèle nous a fait observer que l’interface n’est pas intuitive pour les trouver³.

Essayons donc de clarifier un peu les choses.

Deux bases de connaissances

La première chose à savoir est que PlanetHoster met deux bases de connaissances distinctes à votre disposition:

• la base de connaissances de My (l’espace membre de PlanetHoster); et
• la base de connaissances de N0C (le Panneau MG, qui est en marque blanche).

En gardant en tête que notre objectif est d’aider nos clients à rendre l’emploi de nos outils le plus aisé possible, nous maintenons les bases de connaissance le plus à jour possible, en conformité avec les récentes avancées technologiques. De plus, dans une perspective d’amélioration continue, il nous importe de vous les rendre de plus en plus aisées à consulter. Après tout, même les membres de notre soutien à la clientèle s’y réfèrent fréquemment!

Quelques mots sur la base de connaissances de l’espace membre

Nous vous invitons à regarder cette courte vidéo qui traite de la base de connaissances de My. Bien qu’une petite cure de rajeunissement fasse partie de nos plans (ajout de la catégorie Aperçu du support, nouvelles icônes, etc.), l’essentiel est là. Un peu plus de 3 minutes de votre temps bien investies…

Et la base de connaissances de N0C?

Une image vaut mille mots…

Tout comme l’espace membre, la base de connaissances de N0C suit la structure de l’interface :

« i » comme « information »

N0C propose une fonctionnalité très élégante, à savoir l’aide contextuelle représentée par l’icône Voir la documentation, représentée par la lettre « i ». En cliquant dessus, on accède à l’article traitant de l’interface affichée à l’écran :

Changement récents

Dans les trois derniers mois, les articles suivants ont été ajoutés ou modifiés.

• Comment gérer les ressources d’un HybridCloud.
• Comment se connecter à sFTP/SSH par l’espace client.
• Utiliser .htaccess pour filtrer les robots et requêtes malveillants.
• Protection CMS.
• Comment gérer vos accès SSH.
• Comment utiliser le terminal du panneau MG.
• Comment utiliser Rclone pour gérer des fichiers sur N0C Storage.

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L’équipe PlanetHoster

Acquisition de talents

Comme fournisseur de services d’hébergement et comme concepteurs, nous savons que la satisfaction de la clientèle repose sur la compétence de notre personnel. C’est pourquoi nous sommes continuellement à l’affut de talents pour joindre notre équipe. N’hésitez pas à vous faire connaître en nous transmettant votre CV!

Inscrivez-vous sur notre site web de carrière pour obtenir une notification dès qu’un poste est disponible. Voici comment vous y prendre :

1. Rendez-vous sur le site https://planethoster.hire.trakstar.com/.
2. Tout en bas de l’écran, fournissez votre courriel et cliquez sur le bouton Keep me posted (Gardez-moi informé) :

Conclusion

Nous espérons que ce blogue du deuxième trimestre de 2025 vous aura permis de partager notre enthousiasme par rapport à nos réalisations récentes et futures.

Nous planifions en publier un autre vers la fin septembre ou le début d’octobre. C’est à suivre!

1. Notre prochain rapport d’avancement sera publié au plus tard le 31 mai 2026. ↩︎
2. Le module est accessible en rentrant cette URL https://my.planethoster.com/downloads/planethoster_whmcs_module_v0.1.2.zip dans le navigateur. ↩︎
3. C’est pourquoi notre équipe en charge du développement est actuellement en train d’apporter une amélioration. ↩︎