(Terminé) Dérangement concernant la méthode de paiement PayPal pour les factures PlanetHoster

Bonjour cher (ère) s client(e),

Merci pour votre confiance envers PlanetHoster.

Nous avons reçu un certain nombre de clients ayant réglé leur facture avec PayPal, cependant le statut de celle-ci ne s’est pas mis à jour automatiquement comme « Payée » dans notre système de facturation.

Les techniciens sont actuellement en train de diagnostiquer la cause du problème avec l’équipe de PayPal afin d’avoir un retour à la normale dans les plus brefs délais.

Si vous constatez que votre facture n’est pas marquée comme payé sur https://my.planethoster.net/fr/pay-invoice et que cependant vous l’avez réglé via ce moyen de paiement ; nous vous invitons à ouvrir une demande de soutiens avec le numéro de transaction PayPal à cette adresse: https://www.planethoster.com/fr/Contact

Nous sommes vraiment désolés pour ces problème encourus, nous faisons notre maximum afin de corriger cela.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

De toute l’équipe de PlanetHoster


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